‘갑질’은 사회⋅경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나,
우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 의미합니다.
  • 법령 등 위반

    법령, 규칙, 조례 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당한 이익을 추구하거나 불이익을 주었는지 여부

  • 사적이익 요구

    우월적 지위를 이용하여 금품 또는 향응제공 등을 강요⋅유도하는지 여부, 사적으로 이익을 추구하였는지 여부

  • 부당한 인사

    특정인의 채용⋅승진⋅인사 등을 배려하기 위해 유⋅불리한 업무를 지시하였는지 여부

  • 비인격적 대우

    외모와 신체를 비하하는 발언, 욕설⋅폭언⋅폭행 등 비인격적인 언행을 하였는지 여부

  • 기관 이기주의

    발주기관 부담비용을 시공사에게 부담시키는 등 부당하게 기관의 이익을 추구하였는지 여부

  • 업무 불이익

    정당한 사유 없이 불필요한 휴일근무⋅근무시간 외 업무지시, 부당한 업무배제 등을 하였는지 여부

  • 부당한 민원응대

    정당한 사유 없이 민원접수를 거부하거나, 고의로 지연처리 등을 하였는지 여부

  • 기타

    의사에 반한 모임 참여를 강요하였는지, 부당한 차별행위를 하였는지 여부 등

정보관리

최종수정일2022-01-18

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